Servicevoorwaarden

Plus Global ApS, handelend als Perfumeza ("wij", "ons"), verkoopt decants: designer- en nichegeuren, met de hand gevuld uit verzegelde originele flessen die we kopen, in kleinere reisformaten (3 ml, 5 ml, 10 ml en 20 ml). De originele fles is nooit inbegrepen tenzij de productpagina dit uitdrukkelijk vermeldt.

Wij zijn niet gelieerd aan, onderschreven door of geautoriseerde distributeurs voor de merken die wij decanteren. Alle merknamen en handelsmerken behoren toe aan hun respectievelijke eigenaren en worden alleen gebruikt om de geur in het flesje te beschrijven.

U kunt ons altijd bereiken via de contactpagina of op contact@perfumeza.com.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten op uw account. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen. Het verstrekken van valse informatie, of het zonder toestemming gebruiken van het account of de betaalmethode van een andere persoon, kan leiden tot sluiting van het account.

Elke decant wordt in onze eigen ruimte met de hand gevuld uit een verzegelde originele fles. Omdat decants op bestelling worden gemaakt, tonen de productfoto's ter herkenning de originele winkelfles — je ontvangt een geëtiketteerd Perfumeza-decantflesje in het formaat dat je hebt gekozen.

We kunnen producten, formaten en prijzen te allen tijde intrekken of wijzigen. Als iets wat u heeft besteld niet meer beschikbaar is, bieden we een alternatief of een volledige terugbetaling aan.

Een bestelling is een aanbod tot koop; deze wordt geaccepteerd wanneer wij deze verzenden. Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke btw en exclusief levering, die wordt berekend bij het afrekenen.

Als we een prijsfout ontdekken, kunnen we de betreffende bestelling annuleren en u het volledige bedrag terugbetalen in plaats van het onjuiste bedrag in rekening te brengen.

Decants worden op bestelling met de hand gevuld, dus houd rekening met 1-2 werkdagen voor verzending. De geschatte levertijden bij het afrekenen zijn indicatief, niet gegarandeerd. Het risico gaat op u over zodra het pakket is afgeleverd op het door u opgegeven adres.

U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen volgens de EU-consumentenwetgeving. Omdat decants verzegelde hygiëneproducten zijn die op uw bestelling worden gevuld, vervalt dit recht zodra de verzegeling van het flesje is verbroken. Volledige details — inclusief hoe u een retourzending start — vindt u in onze retourbeleid.

Tegoedbonnen en cadeaubonnen zijn persoonlijk, mogen niet worden doorverkocht en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Een eventuele vervaldatum wordt vermeld bij uitgifte van de tegoedbon of cadeaubon.

Cadeaus en kortingen zijn voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. We kunnen hoeveelheden beperken, bestellingen weigeren of accounts opschorten wanneer we redelijkerwijs vermoeden dat er sprake is van wederverkoop, misbruik of fraude.

Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke consumentenrechten of onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude, of iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt. Anders is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de betreffende bestelling.

Betalingen worden verwerkt door Stripe. We accepteren de kaarten, wallets en lokale betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. We zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer. Het bedrag in het besteloverzicht in EUR is het bedrag dat wordt afgeschreven.

Naast het herroepingsrecht hebben consumenten in de EU een wettelijke garantie van twee jaar voor goederen die niet aan de overeenkomst voldoen. Het toepasselijke nationale consumentenrecht geldt. Deze rechten zijn kosteloos en worden niet beperkt door deze voorwaarden.

Neem eerst contact met ons op via contact@perfumeza.com — we streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen. Als we het niet eens kunnen worden, kunnen consumenten in Denemarken een klacht indienen bij Nævnenes Hus (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Consumenten elders in de EU kunnen hun nationale consumentengeschillenorgaan of het Europees Consumentencentrum in hun land gebruiken.

Deze voorwaarden worden beheerst door Deens recht. Als u een consument bent, behoudt u ook de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar u woont, en kunt u een procedure aanspannen bij de rechtbanken van uw eigen land.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; de versie op deze pagina is van toepassing op bestellingen die na de update datum zijn geplaatst. Vragen? E-mail contact@perfumeza.com — we antwoorden binnen één werkdag.