Privacybeleid

Plus Global ApS, handelend onder de naam Perfumeza, is de verwerkingsverantwoordelijke van de hier beschreven persoonsgegevens. Voor privacyvragen of om onderstaande rechten uit te oefenen, e-mail contact@perfumeza.com of gebruik de contactpagina. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien dit niet verplicht is.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (gehasht opgeslagen, nooit in platte tekst).
• Bestelgegevens: wat u hebt gekocht, afleveradres, bestelgeschiedenis en tracking.
• Betaalgegevens: verwerkt door onze betalingsprovider — wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer.
• Verlanglijst, gevolgde merken en ondersteuningsgesprekken, zodat we u goed van dienst kunnen zijn.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat en browser, gebruikt voor beveiliging en fraudepreventie.

Om uw bestellingen uit te voeren (uitvoering van een contract), om te voldoen aan boekhoudkundige en consumentenwetgeving (wettelijke verplichting), om fraude te voorkomen en de winkel te verbeteren (gerechtvaardigde belangen), en om marketing-e-mails te versturen (toestemming, die u op elk moment vanuit elke e-mail kunt intrekken).

Alleen de verwerkers die we nodig hebben om de winkel te runnen: ons commerce- en orderplatform, onze betalingsprovider, onze e-mailbezorgingsprovider en onze bezorgdiensten. Elk handelt op onze instructies onder een gegevensverwerkingsovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Order- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke boekhoudtermijn. Account- en verlanglijstgegevens worden bewaard zolang je account open is en binnen 30 dagen na sluiting verwijderd, tenzij de wet langere bewaring vereist. Livechatberichten en opgeslagen chatvoorkeuren worden na 12 maanden automatisch verwijderd.

We gebruiken essentiële cookies om u ingelogd te houden en uw winkelmandje te onthouden. Optionele analyse-, marketing- en affiliate cookies worden alleen uitgevoerd met uw toestemming en helpen ons te zien welke pagina's en geuren mensen daadwerkelijk gebruiken. Onze genoemde partners zijn Google Analytics en Google Ads, en de affiliate netwerken Awin (Awin AB), Partner-ads en Tradedoubler.

Affiliate cookies registreren welke partnersite uw bezoek heeft doorverwezen, zodat die partner betaald kan worden voor de verkoop. Ze slaan alleen een klikreferentie op — geen naam, adres of betalingsgegevens — en verlopen na maximaal 30 dagen (40 dagen voor Partner-ads).

Cookie van de landkeuze (pz_country, voorkeur): onthoudt de landwinkel die je in onze landkeuze hebt gekozen, zodat we je de volgende keer daarheen sturen. Wordt alleen op de landkeuzesite geplaatst. Verloopt na 12 maanden.

Wijzig uw cookievoorkeuren op elk moment. Het intrekken van toestemming is net zo eenvoudig als het geven ervan en heeft geen invloed op de verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming introk.

Sommige van onze verwerkers (bijvoorbeeld betalings-, e-mail- en analyseproviders) kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken. Waar dat gebeurt, worden overdrachten gedekt door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit zoals het EU-VS Data Privacy Framework. U kunt ons om een kopie van de gebruikte waarborgen vragen.

Wij nemen geen beslissingen met juridische of vergelijkbaar significante gevolgen over u uitsluitend op geautomatiseerde wijze. Fraudebestrijding bij het afrekenen kan een bestelling markeren, maar een persoon beoordeelt deze altijd voordat een bestelling wordt geweigerd.

U kunt een kopie van uw gegevens opvragen, deze corrigeren, verwijderen, de verwerking beperken of hiertegen bezwaar maken, toestemming intrekken en deze in een draagbaar formaat opvragen. E-mail ons en wij reageren binnen 30 dagen, kosteloos.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Onze leidende autoriteit is de Deense Gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denemarken — datatilsynet.dk. U kunt ook een klacht indienen bij de autoriteit in het EU-land waar u woont.

Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in rust, toegang is beperkt tot personeel dat dit nodig heeft, en elke personeelsactie in ons servicecentrum wordt gelogd. Mocht een inbreuk ooit uw gegevens treffen, dan stellen wij u en de toezichthouder hiervan op de hoogte zoals vereist.

We werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan de pagina is de geldende versie; materiële wijzigingen worden per e-mail aan rekeninghouders bekendgemaakt voordat ze van kracht worden.