Question 1

Wat is een decant?

Accepted Answer

Een decant is hetzelfde parfum, met de hand overgebracht uit de verzegelde originele fles naar een kleinere verstuiver. Alleen de verpakking verandert. De volledige fles is nooit inbegrepen.

Question 2

Welke maten kan ik bestellen?

Accepted Answer

Elke geur is verkrijgbaar in 3ml, 5ml, 10ml en 20ml. Als ruwe richtlijn geeft 1ml ongeveer 10–12 sprays, dus een 10ml decant is ongeveer 100–120 sprays.

Question 3

Verdunnen of wijzigen jullie de geur?

Accepted Answer

Nooit. Er wordt niets toegevoegd, verwijderd of verdund. Wat onze studio verlaat, is precies wat er in de originele fles zat.

Question 4

Hoe lang gaat een decant mee?

Accepted Answer

Op een koele, donkere plek bewaard, blijft een decant een paar jaar goed. Onze verstuivers zijn van ondoorzichtig glas en afgesloten om blootstelling aan lucht te beperken.

Question 5

Waar komt de geur vandaan?

Accepted Answer

Elke flacon wordt verzegeld gekocht in de detailhandel of groothandel bij gevestigde geurleveranciers, en vervolgens bij aankomst geïnspecteerd op zegel, kleur, geur en etikettering. Alles wat twijfelachtig is, wordt direct afgewezen. Wij zijn een onafhankelijke decanteerder en geen geautoriseerde distributeur voor welk merk dan ook.

Question 6

Bent u gelieerd aan de merken die u verkoopt?

Accepted Answer

Nee. Perfumeza is een onafhankelijke decanteerder. We zijn niet gelieerd aan, onderschreven door of gesponsord door enig parfumhuis, en alle handelsmerken behoren toe aan hun eigenaren.

Question 7

Waarom kan mijn decant iets anders ruiken dan de tester in de winkel?

Accepted Answer

Testers in winkels zijn vaak oud, veel gebruikt en geoxideerd. Een decant uit een pas geopende fles kan in de opening helderder ruiken – het is hetzelfde parfum, alleen verser.

Question 8

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Bestellingen worden handmatig gevuld en binnen 1-2 werkdagen verzonden. De levertijd is dan afhankelijk van uw bestemming en de getraceerde service die bij het afrekenen is geseard.

Question 9

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Ja. Voer uw ordernummer en e-mailadres in op onze trackingpagina en u ziet de live status van de uitvoering en levering.

Question 10

Is mijn pakket discreet?

Accepted Answer

Elke decant is opgevuld, verzegeld en lekvrij verpakt in een discrete buitenverpakking. Er is niets aan de buitenkant dat de inhoud aangeeft.

Question 11

Wat als er iets beschadigd aankomt?

Accepted Answer

Neem binnen 14 dagen contact met ons op met uw ordernummer en een foto, en wij zullen de betreffende artikelen vervangen of terugbetalen.

Question 12

Kan ik een decant retourneren die ik niet lekker vond?

Accepted Answer

Om hygiënische redenen kunnen geopende decants niet worden doorverkocht en dus niet worden geretourneerd. Ongeopende artikelen in hun originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Question 13

Wat als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?

Accepted Answer

Message us with your order number and we will send the correct decant straight away, with return postage covered where needed.

Veelgestelde vragen vragen

Decants

Herkomst

Bestellingen & levering

Retourneren

Nog hulp nodig?